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Por favor a ver si alguien me puede ayudar con una duda que tengo. En empresa que estoy trabajando he visto que en algunos clientes (en este caso de Portugal pero no en todos los de este país) cuando nos ingresan el importe de la factura, deja por una parte de la factura. Al preguntar el porque me dijeron que eran temas de la doble imposición. Parece ser que nosotros tenemos que ir a Hacienda a que nos hagan un certificado de doble imposición que enviamos al cliente y el a su vez nos manda otro documento y con este trámite el importe que no ha pagado lo podemos llevar a la cuenta 631 y así saldar su cuenta.
Por favor alguien me puede explicar el trámite de este proceso? He visto que el porcentaje que dejan de pagar es del 5% porque? Yo claro está que le he emitido una factura sin IVA.
HELP por favor.
Gracias.